Evitez le dégât des eaux
Le dégât des eaux est normalement couvert par toutes les multirisques-habitations.
Il peut avoir de multiples origines, de la fenêtre ouverte jusqu’à la rupture de canalisation et met souvent en cause deux logements ou plus.
La prévention :
- Sachez où se trouve les robinets d’alimentation en eau de votre logement
- Fermez les arrivées d’eau lors d’une absence prolongée de votre domicile
- En hiver, maintenez la chaudière en position hors-gel pour éviter la formation de glace à l’intérieur d’un conduit
- Les tuyaux passant à proximité de l’air extérieur (soupirail, …) doivent être protégés par une gaine, pour éviter le risque de formation d’un bouchon de glace
- Ventiler, isoler et chauffer correctement votre logement afin d’éviter que de la condensation ne se forme et pourrisse les murs (non pris en charge par votre assurance)
Les premières mesures à prendre :
- Identifiez l’origine du dégât
- Fermez l’arrivée d’eau et appelez le concierge ou un plombier. Si le dégât provient d’un logement inaccessible, appelez les pompiers
- Faites sécher les locaux (aération, chauffage, …) et les biens endommagés
- Conservez toutes les factures liées à la réparation des dégâts
- Faites examiner les objets endommagés par l’expert avant de les jeter (y compris les rouleaux de moquettes, …). Vous pouvez aussi prendre des photos du logement sinistré afin d’apporter ces éléments au dossier de l’assureur et de l’expert
L’assurance :
Certains dégâts des eaux ne sont pas garantis par les contrats d’assurance, par exemple :
- Le ruissellement d’eaux venant du sol (sauf catastrophe naturelle) à l’intérieur d’un logement
- Le dégât dû à un « défaut de réparation » ou défaut d’entretien caractérisé et connu de l’assuré
Certaines malfaçons ou facteurs aggravants peuvent être à l’origine de dégâts des eaux. Dans ce cas, la personne lésée est indemnisée par sa compagnie d’assurances.
Si vous êtes victime d’un dégât des eaux, vous serez indemnisé, quel que soit le responsable, à condition que la clause du sinistre soit garantie par votre contrat.
Rédigez un constat amiable de dégât des eaux avec chaque personne lésée.
